CONDIZIONI DI VENDITA

Definizione ed oggetto del contratto

Le presenti condizioni generali si applicano ai contratti di compravendita stipulati on-line (di seguito denominati: “Contratti”) attraverso tecniche di comunicazione a distanza attraverso il sito internet del negozio tecnogardenmessina.com

I contratti sono stipulati tra il negozio tecnogardenmessina.it dell’azienda Tecno Garden ed i consumatori – acquirenti – clienti (denominati di seguito Clienti) che desiderano acquistare i prodotti dalla medesima ditta commercializzati (denominati di seguito “Prodotti”).

I contratti conclusi con Tecno Garden attraverso il sito tecnogardenmessina.it sono disciplinati dal diritto italiano ed in particolare dal D.Lgs. 9 Aprile 2003 nr. 70 (norme sul commercio elettronico).

Se il cliente è un consumatore, ovvero una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, il contratto è altresì regolato dalle norme previste D. Lgs. 6 settembre 2005 Nr 206 (di seguito denominato “Codice del Consumo”).

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate “Condizioni Generali”) ed in particolare le informazioni di cui valide ed efficaci finché non verranno modificate e/o integrate da tecnogardenmessina.it.

Eventuali modifiche e integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza immediata e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da tale data.

In ogni caso, la versione aggiornata delle condizioni Generali sarà reperibile sul sito.

AMBITO CONTRATTUALE

L’utilizzo del sito è consentito esclusivamente a soggetti che:

a) Abbiano preso visione ed accettato l’informativa relativa al trattamento dei dati personali (informativa Privacy)

b) Abbiano accettato le presenti Condizioni Generali;

c) Siano Maggiorenni;

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Prima di procedere al perfezionamento del contratto il cliente dovrà leggere le Condizioni Generali ed accettarle cliccando sulla casella corrispondente durante la procedura d’ordine.

Termini e Condizioni di Acquisto

Per l’acquisto di uno o più prodotti sul sito è necessario compilare il modulo d’ordine in formato elettronico predisposto dal sito, seguire le relative istruzioni e contestualmente accettare le Condizioni Generali. Occorrerà di seguito provvedere al pagamento con il metodo prescelto, tecnogardenmessina.it si impegna a confermare la ricezione dell’ordine inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente al momento della registrazione del suo account.

Nell’email Riepilogativa tecnogardenmessina.it si impegna a comunicare al Cliente un riepilogo delle principali condizioni commerciali, informazioni generali sulle caratteristiche del prodotto, tra cui la disponibilità di prodotti esistente al momento dell’ordine, il singolo prezzo, i costi di trasporto, le modalità di pagamento e le modalità di consegna, il diritto di recesso, nonché la somma totale da pagare per l’ordine richiesto dal Cliente.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato attraverso le seguenti modalità;

a) PAYPAL/CARTA DI CREDITO E PREPAGATE (account Paypal, Visa, Mastercard, Maestro) sono i più diffusi e sicuri metodi di pagamento utilizzati su Internet per gli acquisti on-line. Gli utenti che hanno già un account PayPal possono effettuare il pagamento attraverso la procedura guidata presente sul sito, per coloro che non sono provvisti di tale account sarà possibile procedere con l’acquisto senza registrazione, semplicemente con la loro carta di credito abituale.

b) CONTRASSEGNO O CONTANTI ALLA CONSEGNA, verranno addebitate € 5,00 come spese d’incasso. Il cliente, al momento dell’invio dell’ordine, dovrà comunicare a tecnogardenmessina.it le modalità con cui intende effettuare il pagamento. Tecnogardenmessina.it si impegna ad addebitare il pagamento dei prodotti solo a seguito dell’invio al cliente dell’e-mail riepilogativa.

c) BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO: scegliendo questo tipo di pagamento, al momento dell’accredito sul conto indicato nel sito, sarà dato corso all’evasione dell’ordine. COORDINATE BANCARIE

CODICE IBAN: IT33Q0760116500001041894682 – POSTE ITALIANE SPA

CONTO CORRENTE INTESTATO A: CATALFAMO GIOVANNI – C/da Ortoloco Snc – CAP 98167 Villaggio Pace Messina, l’indirizzo e-mail al quale inoltrare la copia della contabile è:  tecnogardenmessina@gmail.com.

PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

Il contratto si intenderà perfezionato al momento in cui il cliente avrà cliccato sul tasto “Acquista”. Protezione dei dati personali

I dati personali che ci fornirete cosi come quelli generati nel corso dell’utilizzo dei nostri servizi saranno trattati e conservati sotto la responsabilità di tecnogardenmessina.it

I dati personali fornitici verranno utilizzati per le sole finalità inerenti la gestione dell’ordine e tecnogardenmessina.it si impegna a non renderli accessibili a terzi se non previo vostro espresso consenso.

Autorizzate sin d’ora tecnogardenmessina.it ad inviarvi via e-mail la conferma del vostro ordine e a leggere le e-mail che invierete relativamente al vostro ordine.

In ogni caso tecnogardenmessina.it garantisce il diritto di accedere, rettificare, cancellare o opporsi al trattamento dei dati personali fornitele nel corso dell’ordine, inviando una comunicazione scritta al seguente indirizzo di posta elettronica.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali ti preghiamo di consultare la Privacy Policy che costituisce parte integrante del presente contratto.

LINGUA

La lingua adottata per il perfezionamento del contratto è l’italiano.

DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

Se dopo l’invio dell’ordine per la richiesta di acquisto effettuata dal cliente, i prodotti selezionati non sono, per qualsiasi motivo, disponibili, il venditore si impegna a darne comunicazione al cliente nel più breve tempo possibile ed in ogni caso prima di procedere alla conferma via e-mail della spedizione della merce al cliente. Nella medesima e-mail sarà indicata la possibilità di acquistare altri beni della medesima o di migliore qualità rispetto a quelli richiesti dal cliente. In ogni caso, nell’email riepilogativa, il venditore si impegna ad informare il cliente delle caratteristiche essenziali dei beni offerti ed ogni altra informazione. Il venditore si impegna a dare immediata comunicazione al cliente dell’esaurimento della merce avvenuta per cause imprevedibili e a lui non imputabile, invitando il cliente ad effettuare un altro ordine.

Qualora il cliente non accetti la nuova proposta potrà recedere dal contratto.

In caso di recesso dal contratto per i motivi sopra indicati, il venditore deve comunicare al cliente i termini e le modalità di rimborso del prezzo pagato.

MODALITA’ E COSTI DI TRASPORTO

Le nostre consegne sono sempre espresse, i tempi di consegna dei beni sono indicati sul sito web, l’importo esatto dei costi di consegna viene chiaramente indicato nella procedura d’ordine.

PREZZO

I prezzi dei nostri prodotti contengono l’IVA applicabile secondo la legislazione attuale.

I prezzi indicati sul nostro sito sono in euro. I costi addizionali che potrebbero originarsi saranno supportati dal cliente che sarà informato di tutti gli importi e del prezzo finale prima del perfezionamento del contratto.

DIRITTO DI RECESSO

Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modello d’ordine del sito tecnogardenmessina.it un riferimento di partita iva), ha diritto di recedere dal contratto, secondo la DIRETTIVA 2011/83/UE, RATIFICATA IN ITALIA CON IL D.LGS. 21 FEBBRAIO 2014, N.21, senza indicare le ragioni, entro 14 giorni dalla data di consegna dei beni. Per esercitare il diritto di recesso il cliente è tenuto a informarci dal giorno della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita contente nome e cognome dell’acquirente, nr. ordine, nr. fattura e data di acquisto, all’indirizzo di posta elettronica: tecnogardenmessina@gmail.com. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Il cliente è pregato di restituire i prodotti nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti dagli imballi originali (integri e completi in tutte le loro parti in quanto considerati parti integranti dei beni), dei manuali, accessori, parti, chiavi e tutto ciò che era in dotazione, senza alcuna mancanza. Il consumatore è responsabile eventualmente ed unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Nella fattispecie in cui il bene risultasse evidentemente usato, tale da subire una conseguente svalutazione commerciale all’atto della sua ri-commercializzazione nello stato di “prodotto usato”, si procederà ad un’eventuale riduzione del valore. Stessa cosa anche nel caso di mancanza dell’imballo originale oppure della sua non integrità, tale da richiedere il riacquisto al produttore e la sostituzione dello stesso.

RESO

Può rendere i prodotti acquistati nel nostro store entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna, spedendo a sue spese a:

Tecno Garden di Catalfamo Giovanni C/da Ortoloco Snc

Cap 98167 Villaggio Pace Messina.

Per limitare i danneggiamenti alla confezione originale, suggeriamo quando necessario di inserirla in una seconda scatola, evitando in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi, direttamente sulla confezione originale del prodotto. Il cliente provvederà tramite proprio spedizioniere all’inoltro del prodotto presso il nostro magazzino.

I beni, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, viaggiano sotto la sua responsabilità, si consiglia pertanto di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita o i danni da trasporto, i quali non ci assumiamo alcuna responsabilità nel trasporto di ritorno.

EFFETTI DEL RECESSO

Quando il nostro magazzino avrà ricevuto il reso e verificato che tutte le condizioni siano state rispettate, le invierà una e-mail di conferma accettazione del reso.

Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione delle limitazioni di cui ai punti precedenti, dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

RECESSO DEL FORNITORE

La tecno Garden ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata qualora sopraggiungano causa di forza maggiore o di impossibilità sopravvenuta non imputabili al negozio on-line o al vettore. In tali casi il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

RECLAMI E RESTITUZIONI

Nel caso di reclami, prodotti danneggiati durante il trasporto, o non conformi perché presenti difetti di produzione, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo di posta elettronica: tecnogardenmessina@gmail.com.

Dopo averci segnalato il problema, vi preghiamo di attendere una nostra comunicazione sulle modalità di ritiro della merce, non si applicano spese di spedizione né per il ritiro né per il nuovo invio.

DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE

Tutti i diritti sul sito e su tutti i materiali ivi contenuti nonché su marchi e/o i segni distintivi e/o su ogni e qualunque materiale o contenuto su cui esistano diritti di proprietà intellettuale, industriale o di qualunque altra natura sono esclusivamente di tecnogardenmessina.it e/o di altri soggetti e/o dei suoi danti causa. Nessun diritto viene attribuito al cliente.

Le immagini, presenti nel sito, hanno il solo scopo di illustrare la sola categoria di prodotto/servizio e/o specie animale, il loro utilizzo ha il solo scopo illustrativo.

FORO COMPETENTE

Il contratto è regolato dalla legge italiana, ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto sarà devoluta alla giurisdizione del Tribunale di Messina.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’

Tecnogardenmessina.it non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per i ritardi nella consegna dei beni o la mancata consegna dei medesimi, se il ritardo o la mancata consegna sono stati causati da circostanze eccezionali o imprevedibili, quali in via esemplificativa sommosse civili, danni intenzionali, incendi, inondazioni, tempeste o eventi soprannaturali, interruzione di un ISP o provider di telecomunicazioni, relativi all’esecuzione del contratto.

Le presenti condizione generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da tecnogardenmessina.it che siano eventualmente presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuar transazioni commerciali con tali soggetti è necessario che l’utente registrato verifichi le loro condizioni di vendita. Tecnogardenmessina.it non è in alcun modo responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti.

Sui siti web eventualmente consultabili tramite tali collegamenti, tecnogardenmessina.it non effettua alcun controllo e/o monitoraggio.

Tecnogardenmessina.it non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

COSTI E TEMPI DI CONSEGNA

La consegna della merce è affidata alla  SDA CORRIERE ESPRESSO, ed è prevista in 48 - 72 ore dalla conferma dell’ordine su tutto il territorio nazionale.

Per i pagamenti in contrassegno o contanti alla consegna verranno addebitati € 5,00 come spese di incasso. In caso di assegno intestare il titolo al corriere.

GARANZIA

2 anni sulla intera gamma di macchine commercializzate, (1 anno se fatturazione ad aziende con partita iva come da norme vigenti).

Per ogni prodotto viene emessa regolare fattura, da conservare ai fini della garanzia. Essa viene inviata in allegato al vostro indirizzo e-mail registrato il giorno in cui effettuiamo la spedizione. Vi preghiamo di aprire l’allegato, stamparla e conservarla.

Inoltre la trovate salvata e sempre scaricabile facendo l’accesso al proprio account utente.

SERVIZI E MODALITA’ DI ASSISTENZA E GARANZIA

Facendo l’accesso al proprio account, il cliente troverà sempre tutti gli ordini storicamente effettuati, anche i più vecchi.

In caso di assistenza tecnica, il cliente può attivare una richiesta di assistenza ai numeri di telefono presenti nella sezione “CONTATTI OPPURE SOTTO LA VOCE ASSITENZA TECNICA”.

Per le problematiche più complesse invece, in base al tipo di prodotto ed alla natura dell’inconveniente, forniremo la soluzione più semplice, veloce ed efficace per il cliente tra cui:

a) rimballo del prodotto (rigorosamente nel suo imballo originale, che si tratti di scatola, cassa di

legno, pallet, ecc.) e ritiro da parte di un corriere da noi incaricato per consegnarlo presso il produttore o nel centro di assistenza autorizzato.

MODALITA’ DI SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO IN GARANZIA

Eseguiamo la sostituzione nel caso in cui il prodotto sia nuovo e mai utilizzato (e quindi il malfunzionamento si presenta dalla ricezione) procedendo in questa maniera:

- si effettuano le prime verifiche tramite assistenza telefonica;

- in caso di esito negativo delle suddette, si procede al ritiro del prodotto con l’invio di un nostro corriere con spese a carico nostro;

- alla ricezione, si procede alla verifica del prodotto e della sussistenza del problema per accertarsi che non dipendesse da un assemblaggio non corretto o non corretta messa in funzione;

- invio del prodotto sostitutivo  sempre a nostro carico

MODALITA’ DI RIPARAZIONE DEL PRODOTTO IN GARANZIA

Eseguiamo la riparazione a regola d’arte nel caso in cui il prodotto sia usato, alla ricezione si procede alla verifica del prodotto e del problema per accertarne la natura dello stesso.

A seguito di verifica del prodotto, qualora risultasse manomesso da personale non autorizzato, la garanzia si riterrà nulla, diversamente si procederà alla riparazione della macchina e al rinvio al cliente con spese sempre a nostro carico.

RACCOMANDAZIONI

Suggeriamo sempre un’attenta lettura del manuale di istruzione allegato ai prodotti prima dell’uso. Infatti, moltissimi inconvenienti sono spesso determinati dall’imperizia nell’uso dell’oggetto a causa del non rispetto delle prescrizioni riportate nel manuale (questa specifica circostanza non è coperta da garanzia)